البطاقات الرقمية:
لا يمكن استبدال أو استرجاع البطاقات الرقمية نظرًا لطبيعة المنتج إلا في حال وجود خلل في البطاقة.
المنتجات الملموسة:
سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج في حال يوجد عيب او تلف بالمنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور الثلاث أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم استرجاع منتج وتعويض المستهلك بالمبلغ اللي دفعه .
سياسة الاستبدال :
لايوجد استبدال
